Qualitätschecks in Zusammenarbeit mit unserem Partner K&K
Wir streben täglich danach mit unserem Partner, transparent und effizient unseren Kunden eine positive Entwicklung der Kundenzufriedenheit zu ermöglichen.
Wir begleiten sowohl kleine, mittelständische als auch Großunternehmen wenn es um Kundenbegeisterung, Kundenbindung und Servicequalität geht, denn glückliche Kunden empfehlen gerne und kommen immer wieder!
Mystery Shopping
Sie fragen sich, was Ihre Kunden sich von Ihrem Unternehmen wünschen? Mystery Shopping hilft Ihnen, langfristig die Kundenbindung zu fördern, die generelle Zufriedenheit zu steigern und das eigene Unternehmen durch die “Kundenbrille” zu sehen.
Mystery Calling
Am Telefon haben Sie die Chance, Ihre Kunden oder Gäste von Anfang an von sich zu überzeugen. Nutzen Sie diese Chance. Ob Hotelreservierungen, Einzelhandel oder Servicehotlines – mit uns optimieren Sie den ersten Eindruck und begeistern.
Mystery Guesting
Fühlen sich Ihre Gäste bei Ihnen wie zu Hause? Mit uns finden Sie heraus, wie gut es sich in Ihren Betten schläft und wie Sie begeistern können. Profitieren Sie von der detaillierten Meinung eines potentiellen Gastes und leiten Sie mit uns klare Handlungsempfehlungen ab.