Konflikte gehören zum Ausbildungsalltag – ob zwischen Ausbilder und Auszubildenden, innerhalb der Lerngruppe oder im Zusammenspiel mit Fachabteilungen. Werden Konflikte nicht rechtzeitig erkannt oder professionell bearbeitet, eskalieren sie häufig schleichend: Motivation sinkt, Lernleistungen nehmen ab und das Ausbildungsziel gerät in Gefahr.
Ausbilder stehen dabei in einer besonderen Rolle. Sie sind nicht nur fachliche Begleiter, sondern auch Vorbilder, Vertrauenspersonen und Konfliktklärer. Klassische Autorität oder reine Sachargumente reichen in konflikthaften Situationen jedoch oft nicht aus. Gefragt sind kommunikative Kompetenz, Klarheit, Struktur und die Fähigkeit, auch emotionale Spannungen konstruktiv zu steuern.
Dieses Seminar qualifiziert Ausbilder dazu, Konflikte proaktiv zu erkennen, professionell zu begleiten und als Troubleshooter nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Die Teilnehmenden lernen, persönliche Angriffe in konstruktive Gespräche zu lenken, Konfliktgespräche sicher zu führen und ihre Rolle als Mediator wirksam auszufüllen.

Inhalte des Seminars

• Konfliktarten und Konfliktdynamiken

Was passiert, wenn Konflikte nicht angesprochen werden?

• Persönliche Angriffe konstruktiv steuern

Eskalationen entschärfen und Gesprächsfähigkeit herstellen

• Maßnahmen und Strategien der Konfliktbewältigung

Situationsgerecht reagieren und nachhaltig handeln

• Der Vier-Stufen-Plan zur Konfliktklärung

Strukturierte Vorbereitung und sichere Durchführung von Konfliktgesprächen

• Die Rolle des Ausbilders als Mediator

Konfliktgespräche begleiten, Lösungen fördern und Entwicklung ermöglichen

• Praxisfälle mit Video-Feedback

Reale Situationen trainieren und gezielt Feedback zur eigenen Wirkung erhalten

Ihr Mehrwert

• Sicherheit im Umgang mit konflikthaften Situationen im Ausbildungsalltag
• Konkrete Gesprächsstrategien für schwierige und emotionale Gespräche
• Fähigkeit, persönliche Angriffe in konstruktive Dialoge zu überführen
• Klarheit über die eigene Rolle als Ausbilder und Mediator
• Nachhaltige Lösungsansätze statt kurzfristiger Konfliktbefriedung
• Direkte Umsetzung durch praxisnahe Übungen und Video-Feedback

Für wen ist das Seminar geeignet?

• Ausbilderinnen und Ausbilder
• Ausbildungsbeauftragte und Ausbildungsleiter
• Fachkräfte mit Verantwortung für Auszubildende
• Personen, die Konflikte in der Ausbildung professionell, lösungsorientiert und nachhaltig bearbeiten möchten

Konflikte entscheiden oft darüber, ob Ausbildung gelingt oder scheitert. Als Ausbilder haben Sie entscheidenden Einfluss darauf, wie Konflikte wahrgenommen, bearbeitet und gelöst werden. Dieses Seminar stärkt Sie in Ihrer Rolle als Troubleshooter, der nicht nur Probleme löst, sondern Entwicklung ermöglicht.

Sie erhalten praxisbewährte Werkzeuge, klare Gesprächsstrukturen und unmittelbares Feedback zu Ihrer Wirkung. So schaffen Sie eine konstruktive Lernumgebung, stärken die Beziehung zu Ihren Auszubildenden und leisten einen entscheidenden Beitrag zum Ausbildungserfolg.