Willkommen zum anregenden Seminar „Die Kraft des Geschriebenen Wortes“

In einer Zeit, in der schriftliche Kommunikation einen entscheidenden Einfluss auf den Geschäftserfolg hat, laden wir Sie ein, die Kunst der geschriebenen Worte zu meistern. Dieses inspirierende Seminar wird Ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten auf ein neues Level heben und Ihnen helfen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden auf den Punkt zu bringen. Freuen Sie sich auf eine Reise der Entdeckung, des Lernens und der praktischen Anwendung, um Ihre schriftlichen Botschaften zu optimieren und den Dialog mit Kunden zu perfektionieren. Gemeinsam werden wir das Geheimnis erfolgreicher Mailkommunikation entschlüsseln, die richtigen Kommunikationskanäle wählen und lernen, wie Sie professionelle und überzeugende Antworten entwerfen. Bereiten Sie sich darauf vor, mit geschriebenen Worten bleibende Eindrücke zu hinterlassen!

Inhalte:

• Mailmanagement
• Mailaufbau
• Kundenbedürfnisse (an Hand von Fallbeispielen) erkennen
• Antwortschreiben professionell und erfolgreich entwerfen
• Wann wähle ich welchen Kommunikationskanal (Mail, Brief, Telefonat…)

1. Effizientes Mailmanagement: Lernen Sie bewährte Techniken, um Ihren Mailverkehr zu organisieren und effizient zu verwalten, um den Informationsfluss reibungslos zu gestalten.
2. Meisterhafter Mailaufbau: Entdecken Sie, wie Sie Ihre Mails klar strukturieren, um die Klarheit und Verständlichkeit Ihrer Nachrichten zu maximieren.
3. Kundenbedürfnisse erkennen: Anhand realer Fallbeispiele werden Sie lernen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu identifizieren und maßgeschneiderte Kommunikation zu entwickeln.
4. Professionelle Antworten: Erhalten Sie Einblick in bewährte Techniken, um überzeugende und professionelle Antworten zu gestalten, die Ihre Botschaft effektiv vermitteln.
5. Kommunikationskanäle wählen: Verstehen Sie, wann es am besten ist, E-Mails, Briefe oder Telefonate zu wählen, um Ihre Kommunikation präzise und wirkungsvoll zu gestalten.

Nun liegt es an Ihnen, die Kraft des Geschriebenen zu nutzen, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Lassen Sie uns gemeinsam die Welt der schriftlichen Kommunikation erkunden und Ihre Fähigkeiten zur Entwicklung überzeugender Botschaften und Antworten verfeinern. Melden Sie sich noch heute an und setzen Sie den ersten Schritt auf den Weg zur meisterhaften schriftlichen Kommunikation!

Ihr Trainer Team

Juliane Retzlaff

Juliane Retzlaff

Diplom-Kauffrau (FH), Businesscoach ISO-zert. Businesstrainerin, Projektmanagement & Personalentwicklung, IHK-zertifizierte Mediatorin

Juliane Retzlaff

Diplom-Kauffrau (FH), Businesscoach ISO-zert. Businesstrainerin, Projektmanagement & Personalentwicklung, IHK-zertifizierte Mediatorin