Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – ob im Team, zwischen Abteilungen oder in der Führungsebene. Entscheidend ist nicht, ob Konflikte entstehen, sondern wie wir mit ihnen umgehen.
Wer Konflikte frühzeitig erkennt und professionell ansprechen kann, verwandelt sie von Störfaktoren in Chancen für Zusammenarbeit, Entwicklung und Vertrauen. Dieses Seminar vermittelt die Fähigkeiten, Konflikte lösungsorientiert zu führen – und dabei sowohl Klarheit als auch Wertschätzung zu wahren.

Inhalte des Seminars

• Konfliktarten und Dynamiken: Was passiert, wenn nichts passiert
• Klare Gesprächsstrukturen für individuelle Konfliktfälle
• Das 1×1 der Vorbereitung, Durchführung & Nachbereitung
• Die innere Haltung als Schlüssel für Lösungsorientierung
• Persönliche Angriffe in konstruktive Bahnen lenken
• Praxisfälle mit intensivem Video-Feedback

Für wen ist das Seminar geeignet?

• Führungskräfte, die Konflikte souverän moderieren möchten
• Mitarbeitende, die schwierige Gespräche professionell führen wollen
• Teams, die ihre Kommunikations- und Lösungskultur verbessern möchten
• Alle, die ihre Konfliktkompetenz als Schlüsselqualifikation stärken wollen

Mehrwerte des Trainings

• Sicherheit im Umgang mit konfliktgeladenen Situationen
• Gesprächsstrukturen, die Klarheit und Orientierung geben
• Stärkung der persönlichen Haltung für konstruktives Auftreten
• Konkrete Übung an realen Praxisfällen – mit professionellem Feedback
• Nachhaltige Veränderung für Kommunikation, Zusammenarbeit und Teamkultur

Ihr Trainer Team

Juliane Retzlaff

Juliane Retzlaff

Diplom-Kauffrau (FH), Businesscoach ISO-zert. Businesstrainerin, Projektmanagement & Personalentwicklung, IHK-zertifizierte Mediatorin

Juliane Retzlaff

Diplom-Kauffrau (FH), Businesscoach ISO-zert. Businesstrainerin, Projektmanagement & Personalentwicklung, IHK-zertifizierte Mediatorin